Os smartphones não são apenas um item de valor — eles também contêm um resumo detalhado de sua vida pessoal. Fotos dos lugares que você frequenta, familiares e outras pessoas que você conhece. Mensagens de texto reveladoras. Informações do banco e do cartão de crédito.

Com o roubo de smartphones em ascensão e o aumento de golpes financeiros em transações digitais, todos esses dados em mãos erradas podem ser perigosos para sua privacidade e sua carteira. Veja como evitar que estranhos acessem suas informações pessoais, fazer backup com segurança e recuperar as fotos e vídeos armazenados no dispositivo e, com um pouco de sorte, aumentar suas chances de recuperar um telefone perdido.  

As primeiras dicas devem ser feitas quando você estiver com o aparelho em mãos, assim, evita-se maiores problemas em caso de ter o aparelho extraviado.

Use proteção por senha forte

Esta é a sua primeira e mais forte linha de defesa. A maioria dos telefones hoje em dia oferece algum tipo de autenticação biométrica, uma maneira de desbloquear convenientemente o dispositivo com uma tecnologia de reconhecimento facial ou impressão digital. Mas você ainda precisa de uma senha forte para evitar que o infrator descubra a sua senha, desbloqueie o seu aparelho e substitua as proteções biométricas.

Evite usar o PIN simples de 4 dígitos e, em vez disso, crie uma senha forte que contenha uma sequência de pelo menos oito caracteres que incluem alguma combinação de letras, números e caracteres especiais que não formam palavras ou frases reconhecíveis, especialmente aqueles que podem estar associados a você. Por exemplo, Freddy1979 é uma senha fraca, mas f?EDD!9791 pode ser muito mais difícil de quebrar. Se o telefone não pode ser desbloqueado com o dedo ou com o rosto — ou se você prefere não usar autenticação biométrica — a boa notícia é que digitar uma senha não trivial fica mais fácil com a prática. 

A proteção por senha vem com outra proteção. Depois de várias tentativas mal sucedidas de digitar uma senha, alguns telefones bloquearão seu dispositivo por um curto período de tempo antes que você possa tentar novamente.

Há também uma configuração nos telefones Android e Apple mais recentes que apaga automaticamente todos os seus dados pessoais após 10 ou mais tentativas de login mal sucedidos.

Habilite a opção de encontrar seu telefone

As mesmas conexões GPS e de rede que ajudam seu telefone a encontrar os melhores restaurantes próximos e o caminho mais rápido para casa podem ajudá-lo a localizar e proteger esse telefone caso ele desapareça. Para aproveitar melhor isso, o telefone deve estar sempre ligado e ter uma conexão celular ou WiFi, embora o telefone possa ser rastreável através do último local gravado quando foi ligado. O rastreamento de localização (GPS) também deve ser ativado para encontrar o telefone em um mapa.

Faça Backup de suas fotos e vídeos

Operadoras de telefone, fabricantes de telefones e sistemas operacionais normalmente oferecem backup gratuito no ar para fotos, configurações e muito mais. Essas opções geralmente aparecem quando você configura o telefone pela primeira vez, embora você sempre possa ativá-las mais tarde. Selecionar uma fonte neutra da operadora, como o iCloud da Apple ou o Google Drive do Android, tornará mais fácil recuperar suas memórias preciosas caso seu próximo telefone seja de uma operadora diferente.

Anote o número de identificação único do seu telefone

Os smartphones têm um número de série exclusivo conhecido como IMEI (International Mobile Equipment Identity) ou MEID (Mobile Equipment Identifier). Ao contrário de outras informações de identificação armazenadas no cartão SIM removível do telefone, esses números são gravados em seus circuitos e são difíceis de alterar. Sua operadora de celular já tem esse número no arquivo e pode ser capaz de usá-lo para colocar o telefone em uma lista telefônica desaparecida. Alguns departamentos de polícia pedem qualquer um desses números quando você reporta um telefone roubado para que eles possam devolvê-lo para você se ele for recuperado.

Para encontrar o número IMEI ou MEID exclusivo do seu telefone, use qualquer um desses seguintes passos:

Disque *#06# do seu telefone. O número deve aparecer na sua tela.

Em um telefone Android: Vá para Configurações > Sobre o Telefone. O número deve estar na tela.

Em um iPhone: Vá para Configurações > Geral > Sobre. Role para baixo para encontrar o número. Se você não ver o IMEI/MEID lá, ele pode ser gravado na bandeja SIM ou gravado na parte de trás do telefone.

Se o pior aconteceu e você perdeu o seu celular ou teve o aparelho roubado, há algumas formas de proteger a sua segurança. Quanto mais cedo agir, maiores são as chances de recuperar seu telefone ou proteger seus dados. Aqui estão as principais ações a tomar.

Bloqueie o aparelho

Como os ladrões provavelmente desligarão o telefone rapidamente, arrancarão seu cartão SIM, ou o colocarão em uma sala ou caixa protegida de conexões sem fio, é essencial que no minuto em que você souber que seu telefone está faltando, você envie comandos para bloquear o acesso ao aparelho. O tempo é essencial também porque esta etapa exige que seu telefone esteja ligado e tenha alguma vida útil da bateria.

O mais rápido possível, ligue ou envie sms para o telefone de outro dispositivo. Isso pode ser tudo o que é preciso, se o seu telefone está apenas extraviado nas proximidades.

Em seguida, faça login no seu serviço Find My Phone a partir de um dispositivo seguro. Para um telefone Android, vá para o Google’s Find My Device em um navegador. Para um iPhone, vá para o  iCloud Encontre meu iPhone.

Use o serviço para fazer seu telefone reproduzir um som. Você também pode bloquear a tela e exibir uma mensagem para alguém que encontra seu telefone. Uma pessoa honesta pode se deparar com seu dispositivo e notificá-lo através das informações de contato na tela.

Se você acha que o telefone pode ter caído em mãos erradas, você pode apagar os dados nele remotamente usando Find My Device ou Find My iPhone.

Informe a perda para a sua operadora

Informe à sua operadora de celular que seu telefone foi perdido ou roubado. Ela pode suspender o serviço para evitar que qualquer pessoa use o dispositivo em sua rede e possivelmente marcar o telefone como inutilizável mesmo em uma nova operadora ou com um cartão SIM diferente.

Você pode notificar seu provedor indo a uma de suas lojas, ligando ou fazendo login em seu site.

Altere suas senhas importantes

Assim que você perceber que seu telefone está faltando e potencialmente em perigo de cair nas mãos de outra pessoa, vá para o seu computador ou outro dispositivo seguro, faça login em todas as contas que você tinha em seu telefone (bancário, compras, e-mail, etc.) e altere suas senhas. Comece com sua conta de e-mail e as contas financeiras e de compras que têm seu cartão de crédito em arquivo, como a Amazon ou seu banco, e passe rapidamente para as redes sociais. Se você configurar um gerenciador de senhas,essa tarefa será fácil. Se você ainda não está usando um gerenciador de senhas, agora é uma ótima hora para começar.

Denuncie a perda à polícia e faça um pedido de seguro (Se você estiver coberto)

Notificar a polícia não só lança uma tentativa oficial de recuperação, mas também ajuda a acelerar o processo de fazer uma reclamação de seguro (se você tem um plano de seguro para o seu telefone). Você também pode precisar de um relatório policial para contestar taxas fraudulentas de cartão de crédito, e alguns emissores de cartões de crédito irão reembolsá-lo por um telefone roubado.

Se você teve sorte e conseguiu recuperar seu telefone, limpe-o de qualquer maneira. Você nunca sabe que aplicativo malicioso ou spyware alguém pode ter instalado enquanto o telefone estava fora de suas mãos. Para estar seguro, reinicie o telefone reinstalando as configurações de fábrica. Se você vir uma opção para apagar tudo, certifique-se de selecioná-lo. (Antes de fazer isso, porém, verifique os backups em seu computador ou serviço de nuvem para ter certeza de que você tem cópias de todas as fotos e vídeos insubstituíveis que estavam em seu telefone.) Alguns telefones lhe dão a opção de redefinir suas configurações sem apagar tudo.

Em um telefone Android: Vá para Configurações > Sistema > Opções avançadas de reset > > apagar todos os dados (redefinição de fábrica). Os proprietários de telefones Samsung devem ir para Configurações > Gerenciamento Geral > Redefinir > de dados de fábrica.

Em um iPhone: Vá para Configurações > Geral > Reset. Você verá um aviso de que o próximo passo apagará todos os seus meios de comunicação e dados, seguido por um botão apagar vermelho. Toque nisso, e depois de alguns minutos seu iPhone está pronto para restaurar.

Se você está com dificuldades em configurar essas proteções de segurança, conte com um especialista da Espaço Cell.

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