Blog
Assistência técnica “autorizada” e “especializada” qual a diferença?
Muitos consumidores desconhecem ou consideram os serviços da assistência técnica autorizada e especializada como sendo os mesmos, porém, há distinção entre eles, e é importante entender as diferenças para que não haja perda de garantia em seu produto.
A assistência autorizada é aquela vinculada ao fabricante, a qual possui contato e treinamento direto com a fábrica, tendo a confiança e qualidade comprovada, sendo obrigada a empregar somente peças originais do fabricante para não comprometer a qualidade do produto no momento do reparo.
De forma geral, quando o consumidor adquire determinado produto, o mesmo vem com termo de garantia e o manual do usuário, o qual possui as informações acerca dos endereços/telefones das assistências técnicas autorizadas.
No caso da assistência especializada, estabelecimento comercial que presta manutenção ou serviço, não há obrigação de utilizar peças originais.
Geralmente adaptam peças paralelas ou recondicionadas, ou seja, as oficinas especializadas contam com profissionais experientes em determinados consertos, mas não possuem vínculo com os fabricantes dos produtos adquiridos e, em alguns casos, nem informação técnica atualizada sobre o comportamento dos produtos no mercado, porém também em razão disso, possuem uma maior variedade de fornecedores, diminuindo o tempo de serviço, o que por muitas vezes é a opção mais vantajosa ao consumidor, por ser menos custosa e mais rápida.
A Espaço Cell está no mercado há mais de 10 anos. Conta com Técnicos Qualificados e Certificados, e possui estrutura adequada manutenção e consertos de iPhone e iPad. Assistência técnica especializada em Iphones.
Sempre priorizando a excelência no atendimento, nunca perdemos a paixão por fazer a diferença. Possuímos um time de funcionários capacitados e à disposição dos clientes sempre que necessário, a fim de esclarecer dúvidas e oferecer suporte completo e personalizado.
Conheça nossos serviços:
Fale conosco e solicite seu orçamento.